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よくある質問

Q

どのような方法で凍結していますか?

A

1.5Mエチレングリコール+0.1Mシュクロースを使用してダイレクト法で緩慢凍結しています。
(※プロパー商品の凍結方法となります。)

Q

解凍方法はどうすれば良いですか?

A

風の無い所でピンセットを用いてボンベから取り出し、空気中に10秒間保持後25~30℃の温湯に30秒間浸漬し融解します。(※プロパー商品の解凍方法となります。)

Q

移植に関して注意点はありますか?

A

移植完了までの移植器の保温など、融解後の温度変化に注意して下さい。融解後はできるだけ速やかに、遅くても15分以内には移植を完了させて下さい。

Q

支払いはどのようにしたら良いですか?

A

銀行振込をお願いいたします。

Q

希望交配はできますか?

A

可能な限り行います。

Q

個人だけでなく複数での購入は可能ですか?

A

基本的には個別での対応とさせて頂きます。
複数でご購入の際は代表者様とのやり取りに限らせて頂きます。

Q

証明書はいつもらえますか?

A

お客様からボンベの返却とご入金を確認させて頂きましたら証明書を発送いたします。

Q

返品・交換はできますか?

A

商品の性質上、返品交換は対応しておりません。
24時間以内に限りキャンセルをお受けすることは可能です